Adrian Ley, zur Startseite

Marketing Automation und CRM

Viele Anfragen gehen an Mitbewerber, die schneller und öfter nachfassen. Ich baue E-Mail-Strecken, Funnels und CRM-Abläufe, die jede Anfrage verlässlich weiterführen, vom Formular bis zum Abschluss.

Automatisierung besprechen CRM-Automatisierung

Der Lead-Prozess

So sieht ein Lead-Prozess aus, wenn Werbung, CRM und Automatisierung zusammenspielen.

  1. Erfassen

    Formular, Lead Ad oder Webinar-Anmeldung landen automatisch im CRM, mit Quelle und Kampagne.

  2. Reagieren

    Eine persönliche Bestätigung geht raus, der Vertrieb bekommt eine Aufgabe mit allen Informationen.

  3. Begleiten

    Wer noch nicht so weit ist, bekommt hilfreiche Inhalte im passenden Abstand.

  4. Zurückmelden

    Abschlüsse fließen als Offline-Conversion an Google und Meta. Die Kampagnen lernen, was zählt.

Leistungsumfang

Kurz erklärt

Marketing Automation führt Interessenten nach festen Regeln weiter: Sie bekommen zur richtigen Zeit die passende E-Mail, dein Team erhält Aufgaben, und das CRM bleibt ohne Handarbeit aktuell. So geht keine Anfrage verloren.

Strecken und Funnels

  • E-Mail-StreckenDouble-Opt-inWillkommens-, Nurturing- und Reaktivierungsstrecken mit sauberer Segmentierung.
  • Webinar- und Kurs-FunnelsAnmeldung bis AngebotAnmeldung, Erinnerungen, Aufzeichnung und Angebotsphase. Bewährt bei Online-Kursen und Beratungsangeboten.
  • Lead-Scoringnach VerhaltenPunkte nach Verhalten und Merkmalen, damit der Vertrieb die kaufbereiten Kontakte zuerst anruft.

CRM und Anbindung

  • CRM-PipelinesHubSpot, PipedriveKlare Phasen, automatische Aufgaben und Erinnerungen.
  • IntegrationenMake, Zapier, n8nFormulare, Kalender, Zahlungsanbieter, Shop und CRM über Schnittstellen verbunden.
  • ReportingautomatischWie viele Leads aus welcher Quelle, wie schnell bearbeitet, mit welcher Abschlussquote.

CRM-Automatisierung

Ein CRM ist nur so gut wie seine Daten. Was von Hand gepflegt werden muss, veraltet. Automatisierung hält Kontakte, Quellen, Status und Aufgaben aktuell, ohne dass jemand daran denken muss.

  • Automatisch angelegt aus Formularen, Lead Ads, Shop und Kalender
  • Dubletten erkannt und Daten ergänzt, etwa Firma oder Branche
  • Aufgaben und Erinnerungen nach festen Regeln
  • Quelle und Kampagne an jedem Kontakt, für echte Auswertungen
  • Auf Wunsch mit KI: Gesprächsnotizen zusammenfassen, Antworten vorbereiten. Mehr zu AI Automation

Häufige Fragen zur Marketing Automation

Brauche ich dafür ein neues CRM?

Nicht unbedingt. Oft lässt sich das bestehende System automatisieren. Gibt es noch keines, empfehle ich eines, das zu Größe und Budget passt, und richte es so ein, dass dein Team es gern nutzt.

Wirken automatische E-Mails nicht unpersönlich?

Nur wenn sie schlecht geschrieben sind. Gute Automationen klingen wie du, kommen zum richtigen Zeitpunkt und beziehen sich auf das, was der Kontakt angefragt hat.

Was ist mit Datenschutz und Double-Opt-in?

Newsletter und Marketing-E-Mails setzen eine Einwilligung voraus, die mit Double-Opt-in dokumentiert wird. Ich richte Anmeldestrecken entsprechend ein und verarbeite nur Daten, die für den Zweck nötig sind. Die rechtliche Prüfung übernimmt deine Datenschutzberatung.

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